Nuestra voz
Nuestra voz es el reflejo de nuestra personalidad, de nuestros valores, de nuestros objetivos. Es la de alguien optimista y en constante proceso de transformación y crecimiento, con ganas de mejorar la vida de los demás, brindando mensajes que alimenten un mañana mejor.
- Que somos un solo Alicorp y que trabajamos conectados.
- Que nos preocupamos por el bienestar integral.
- Que somos responsables con la sociedad y el entorno que nos rodea.
- Que escuchamos y respondemos a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Y, que buscamos impulsar el progreso continuo de nuestros clientes.
Mantiene su esencia. Enseña, aconseja, motiva y comparte la experiencia ganada, aprovechando el mundo digital para ser más cercano y hacer sentir su acompañamiento, siendo conciso y muy claro en sus mensajes.
Tono de voz
El tono de voz, se ajusta según la persona con quien hablamos, el medio, la intención, la situación y el tema que tratamos.
Según el interlocutor
Nuestros clientes
Les hablamos con cercanía, motivándolos a alcanzar sus metas mientras los acompañamos como aliados en cada proceso. Por eso, manejamos un tono optimista y franco en nuestros mensajes.
Equipo interno
Les hablamos con confianza, demostrando nuestro genuino interés en su bienestar, salud y crecimiento tanto personal como profesional.
Líderes de opinión
Les hablamos de manera clara y directa, demostrando nuestro compromiso con la sociedad y entorno, siempre evidenciando los resultados positivos de nuestra gestión.
Según el medio
Digital
Podemos profundizar sobre nuestra filosofía y cultura como marca. Podemos crear frases directas y breves, sin dejar de transmitir calidez y siendo inspiradores, que transmitan nuestra personalidad.
Redes Sociales
Somos más cercanos con nuestro público, demostrando lo que le apasiona al equipo Alicorp a través del trabajo que se viene haciendo para hacer cumplir el propósito de marca.
Prensa
Somos claros y directos en lo que queremos decir, siempre haciendo foco en la transformación y carácter innovador de la empresa.
Estilo y lenguaje
Como marca, tenemos definida una forma de hablar, un lenguaje definido, un vocabulario acorde a nuestra personalidad y al público al que nos dirigimos.
Nuestro estilo
- Hablamos en plural y primera persona, de manera tácita o utilizando el pronombre “nosotros”.
- En Alicorp, nos comprometemos con el desarrollo de nuestros clientes.
- Nos dirigimos a nuestra audiencia de forma personal y directa, usando el pronombre “tú” cuando nos dirigimos al consumidor.
- Encuentra todos los productos que necesitas para tu negocio, en un solo lugar.
Nuestro lenguaje
Hablamos un lenguaje neutro, que busca ser entendido por cualquier persona, sin importar edad o grupo social. No empleamos lenguaje informal, ni modismos. No le ponemos trabas a la comunicación fluida.
Gramática
- Respetamos las reglas gramaticales, en todo momento.
- Incorporamos los emojis en todas nuestras comunicaciones, como signos no lingüísticos que ayuden a enfatizar emociones, pero sin abusar de su uso.
- Hacemos uso de hashtags en nuestras redes sociales.
Ortografía
- Utilizamos la ortografía correcta, en todo momento.
- Evitamos el uso de anglicismos u otros extranjerismos. En caso de hacerlo, respetamos la escritura correcta del idioma original o su adaptación al español recomendado por la RAE.
Lenguaje inclusivo
- Para facilitar el rápido entendimiento de nuestro público objetivo y haciendo uso de un léxico que refleje nuestra visión de igualdad entre todas las personas, apelaremos a (dentro de lo posible) el uso de palabras que no encasillen a nuestros usuarios en un género y aprovechar la riqueza del idioma castellano utilizando sinónimos que puedan reemplazar el masculino genérico, pero sin complicar el mensaje.
Ejemplo: Bienvenidos → Hola / Saludos
Incorporaciones
Enriquecemos nuestro léxico, creando términos propios para presentar programas, capacitaciones, eventos, etc.
- Alisoluciones
- Diariamente Ali
- Mundo Alicorp
- Etc.
